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【太阳集团城备用网址在行动】互检互查促整改 推进行动显成效 ——太阳集团城备用网址集团开展“保畅通、有温度、优服务、 树形象”专项行动互查工作
来源:集团党委宣传部、办公室(党委办公室) 时间:2020-01-09 17:59

  为贯彻落实市委市政府“保畅通、有温度、优服务、树形象”工作部署,进一步提升窗口服务单位“硬件”与“App”提升,按照集团企业“五度五结合”工作要求,1月4日至5日,集团企业组织17家所属道路客运场站、检测站等窗口单位,以文明服务、环境卫生、素质培训、宣传引导、安全生产等各项工作有效提升为目标,通过明查暗访等形式开展互查监督,进一步将“保畅通、有温度、优服务、树形象”专项活动推向深入。

  一、细化方案 明确标准

  按照集团企业统一部署,结合文明服务、环境卫生、宣传引导及安全生产等领域,从各服务窗口单位的实际情况出发,各职能部门分工明确,集团企业先后制定互查行动方案及分项互查方案,制定6类专项行动检查分项表,明确互查检查标准80余条,为专项行动互查工作顺利开展奠定了坚实的基础。

  二、明查暗访 彻查问题

  1月4日至5日,集团企业组织7个互查组,通过明查暗访的形式,对客运场站、检测站等17家窗口服务单位文明服务、环境卫生等领域开展互查监督。检查中,各组检查人员认真按照集团企业制定的标准要求进行专项考评,累计发现各类问题32项,并将检查中发现的问题及时反馈给各窗口单位,使各单位取长补短,相互学习。截至1月5日晚,检查出的各类问题均已完成整改。

  三、监督互查 提升服务

  通过此次互查监督活动的开展,各窗口单位对目前工作中存在的不足有了全面的认识,同时明确了下一步的整改目标,使基础管理和服务意识得到有效提升。下一步,各窗口单位将持续进行自我加压,严格要求,秉承高标准、有状态、争荣誉的理念,从环境卫生到服务效率多方面,每天动起来、时时动起来,保持认真负责的精神状态,全力做好专项行动的推进工作。

 
 
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